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Inteligência

LTV

Valor de vida do cliente separado em três leituras: realizado (receita já faturada), estimado (modelo de frequência) e projetado (cenário de 12 meses).

LTV médio realizado

R$ 2.751

LTV novos clientes

R$ 1.392

LTV recorrentes

R$ 3.707

LTV projetado 12m

R$ 5.056

Estimativa

CAC médio

R$ 114

LTV / CAC

24,0x

Realizado é receita líquida já faturada por cliente. Estimado aplica a frequência observada ao ticket médio. Projetado adiciona 12 meses de comportamento esperado e não deve ser usado para reconhecimento de receita.

LTV por canal de aquisição

CanalClientesCACLTV realizadoLTV projetadoLTV/CACTicket inicialRecompraPayback
Referral107R$ 60R$ 3.147R$ 5.92952,5xR$ 1.28769,2%1 meses
Direct110R$ 25R$ 3.065R$ 5.545122,6xR$ 1.29463,6%1 meses
CRM Referral131R$ 35R$ 2.992R$ 5.51785,5xR$ 1.27464,1%1 meses
Orgânico119R$ 20R$ 2.955R$ 5.479147,7xR$ 1.23466,4%1 meses
Influenciadores112R$ 260R$ 2.692R$ 4.92510,4xR$ 1.35358,0%1 meses
Meta130R$ 210R$ 2.369R$ 4.45211,3xR$ 1.31454,6%1 meses
Google131R$ 180R$ 2.169R$ 3.79712,0xR$ 1.33749,6%1 meses

Distribuição de LTV

FaixaClientes% baseConcentraçãoReceita% receita
Até R$ 1.50026932,0%
R$ 273.81511,8%
R$ 1.500 – 4.00040247,9%
R$ 992.51142,9%
R$ 4.000 – 8.00014617,4%
R$ 785.79834,0%
R$ 8.000 – 15.000202,4%
R$ 211.9409,2%
Acima de R$ 15.00030,4%
R$ 46.9472,0%

LTV por segmento

SegmentoClientesLTVTicketFreq./ano
Alto LTV3R$ 13.843R$ 1.9762,67
VIP12R$ 11.023R$ 1.5783,24
Alto ticket3R$ 5.336R$ 2.0122,69
Recorrentes39R$ 4.201R$ 1.1042,69
Alta frequência106R$ 3.001R$ 1.2604,05
Em risco154R$ 2.666R$ 1.1962,39
Inativos482R$ 2.431R$ 1.2341,08
Novos clientes41R$ 1.392R$ 1.2594,59
Recuperados0R$ 0R$ 00,00
Compradores promocionais0R$ 0R$ 00,00

Clientes de maior valor

Top 20 por receita acumulada realizada.

ClienteSegmentoRFMPedidosLTV realizadoLTV projetadoÚltima compraStatus
Mariana PachecoAlto LTV3558R$ 16.613R$ 24.92121/03/2026Em risco
Igor EstevesVIP5558R$ 15.327R$ 22.99125/06/2026Ativo
Mariana RibeiroVIP4558R$ 15.007R$ 22.51125/05/2026Ativo
João SantosVIP5558R$ 14.122R$ 21.18210/07/2026Ativo
Igor FontanaAlto LTV3547R$ 12.617R$ 18.67209/04/2026Ativo
Eduardo DuarteVIP5548R$ 12.370R$ 18.55404/07/2026Ativo
Julia FontanaAlto LTV3446R$ 12.300R$ 19.30319/02/2026Em risco
Gustavo SantosInativos2547R$ 11.919R$ 17.85609/09/2025Inativo
Mariana FontanaEm risco3547R$ 11.647R$ 17.58709/02/2026Em risco
Julia QueirozEm risco3446R$ 11.224R$ 18.40125/02/2026Em risco
Felipe GomesVIP4547R$ 11.138R$ 16.68406/05/2026Ativo
Ana DuarteInativos1547R$ 10.989R$ 17.26903/08/2025Inativo
Julia DuarteInativos1445R$ 10.515R$ 15.63809/07/2025Inativo
Bruno NovaesVIP5445R$ 10.295R$ 18.53121/06/2026Ativo
Gabriela BarbosaVIP4547R$ 10.089R$ 15.85323/04/2026Ativo
Eduardo SantosVIP55410R$ 9.872R$ 13.82011/07/2026Ativo
Renata SantosRecorrentes3446R$ 9.604R$ 15.18511/04/2026Ativo
Ana MachadoEm risco3446R$ 9.181R$ 15.22126/01/2026Em risco
Larissa JunqueiraVIP5547R$ 9.057R$ 14.23314/07/2026Ativo
Sofia EstevesVIP5446R$ 8.925R$ 14.87728/07/2026Ativo