Crescimento
Reativação
Quanto mais tarde o contato, menor a chance de retorno e maior o custo por cliente recuperado.
Elegíveis
690
Impactados
457
Recuperados
47
10,3%
Receita recuperada
R$ 57.959
Estimado
ROI
97,6x
Faixas de recência
| Faixa | Elegíveis | Impactados | Recuperados | Taxa | Receita | Custo | ROI |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 90 – 180 dias | 146 | 91 | 13 | 14,3% | R$ 16.165 | R$ 118 | 136,6x |
| 180 – 365 dias | 154 | 89 | 12 | 13,5% | R$ 14.656 | R$ 116 | 126,7x |
| 365 dias | 143 | 81 | 8 | 9,9% | R$ 10.137 | R$ 105 | 96,3x |
| +365 dias | 247 | 196 | 14 | 7,1% | R$ 17.000 | R$ 255 | 66,7x |
Taxas de recuperação são estimadas a partir de benchmark interno por faixa de recência.